Estimado cliente:

Agradecemos tu visita y te informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que estás enterado del presente acuerdo y lo aceptas.

Al visitar www.hotelrealplaza.com.mx quedas sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Nos reservamos el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Si vas a realizar una reservación a través de www.hotelrealplaza.com.mx es de suma importancia conocer la siguiente información:

Aceptación de Términos Legales

 Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Hotel Real Plaza como de nuestros visitantes.

-Antes de poder hacer la reservación, el cliente deberá revisar la disponibilidad de habitaciones.

-En caso de no existir disponibilidad para el día y hora de arribo Hotel Real Plaza se deslinda de cualquier responsabilidad.

-Es importante mencionarte que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos y te presentes en la administración con una identificación oficial.

- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso

- El Hotel se reserva el derecho de cambiar los precios en temporada alta.

DEVOLUCIONES

- En caso de cancelar la reservación tendrá que ser 24 hrs antes del día de arribo y solamente se podrá hacer cambio de fecha pero no habrá reembolso.

- La cancelación de la reservación y cambio de fecha deberán ser hechos únicamente por teléfono.

- Para que la reservación pueda ser procesada, se requiere cubrir el monto total de la misma.

- En caso de no ocupar la habitación el día y hora acordados, sólo podrán cambiarse los mismos siempre y cuando la cancelación o el cambio hayan sido hechos con 24 hrs. de anticipo. En caso de no hacer la cancelación y de no hacer su arribo, no habrá reembolso ni cambio de fecha ni hora.

- La transacción es responsabilidad del cliente.

         GARANTÍAS

- Una vez realizada la transferencia, habiendo revisado la disponibilidad, el Hotel Real Plaza garantiza al 100% la reservación de la misma. En caso de haber un error por parte del Hotel al momento de hacer la captura de la reservación, el Hotel se hará responsable.

- La reservación será respetada a partir de la 1:00 p.m. del día reservado hasta las 12:00 p.m. del otro día.

- La habitación vence a las 12:00p.m. del día siguiente.

- Los puntos anteriores han sido estipulados para ofrecer una garantía amplia para beneficio del cliente.